SportiQ

İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, SportiQ paket siparişlerinin iptal edilmesi, cayma hakkının kullanılması ve geri ödeme sürecinin nasıl işlediğini açıklar.

Son güncelleme:

Bu metin taslak aşamasındadır.

Sarı ile işaretli alanlar henüz tamamlanmamıştır ve metnin tamamı hukuki incelemeden geçmemiştir. Yayına almadan önce kurumsal bilgiler doldurulmalı, hükümler bir hukukçu tarafından onaylanmalıdır.

Hukuki inceleme gerekiyor: Bu sayfadaki süre, oran ve istisna hükümleri henüz belirlenmemiştir. Aşağıda yalnızca mevcut sipariş akışından doğrulanabilen işleyiş yazılmıştır; iade politikasının içeriği işletme tarafından kararlaştırılmalı ve bir hukukçu tarafından onaylanmalıdır.

1. Ödeme öncesi iptal

Sipariş oluşturulduktan sonra ödeme yapılmadığı sürece paket aktifleştirilmez. Ödeme yapmaktan vazgeçmeniz hâlinde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur; siparişiniz ödemesiz olarak kapanır. Dilerseniz sipariş referans kodunuzla adminsportiq@gmail.com adresine yazarak siparişinizin iptalini talep edebilirsiniz.

  • Ödemesiz siparişlerin sistemde bekletileceği süre: [tamamlanacak: ödemesiz siparişin otomatik kapanma süresi]

2. Ödeme sonrası iptal ve cayma hakkı

Ödeme yapıldıktan sonra paket, EFT/Havale ödemesinin hesaba geçtiğinin teyidi sonrasında en geç 1 iş günü içinde hesabınıza tanımlanır.

Hukuki inceleme gerekiyor: Cayma hakkının bu hizmet için geçerli olup olmadığı, geçerliyse süresi ve hangi andan itibaren işlemeye başlayacağı belirlenmelidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler için öngörülen istisnanın uygulanıp uygulanmayacağı ve alıcıdan bu yönde önceden onay alınıp alınmayacağı hukukçu tarafından karara bağlanmalıdır. Ayrıca ticari alıcılar (kulüp, akademi, dernek) bakımından tüketici mevzuatının uygulanmayacağı hâllerde geçerli olacak iptal koşulları ayrıca düzenlenmelidir.

3. Kullanılmış süre için iade

Hukuki inceleme gerekiyor: Paketin bir kısmı kullanıldıktan sonra yapılacak iptallerde kalan süre için orantılı iade yapılıp yapılmayacağı, yapılacaksa hesaplama yöntemi belirlenmelidir.

4. Geri ödeme süreci

Ödemeler EFT/Havale ile alındığından, onaylanan iadeler de aynı yöntemle, ödemenin yapıldığı hesaba yapılır.

  • İade talebinin iletileceği adres: adminsportiq@gmail.com
  • Talebin sonuçlandırılma süresi: [tamamlanacak: iade talebinin değerlendirme süresi]
  • Geri ödeme süresi: [tamamlanacak: onaylanan iadenin hesaba geçme süresi]
  • Kesinti uygulanıp uygulanmayacağı: [tamamlanacak: varsa uygulanacak kesinti ve gerekçesi]

5. Hizmette yaşanan sorunlar

Paketiniz ödeme teyidine rağmen 1 iş günü içinde aktifleştirilmediyse, sipariş referans kodunuzla adminsportiq@gmail.com adresine yazarak durumu bildirebilirsiniz.

Hukuki inceleme gerekiyor: Hizmetin sunulamaması veya uzun süreli kesinti hâlinde uygulanacak çözüm (süre uzatımı, kısmi iade vb.) tanımlanmalıdır.

6. İlgili sözleşme

Sipariş sürecine ilişkin diğer koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasında yer alır.

Satıcı: [tamamlanacak: ticaret ünvanı] — [tamamlanacak: açık adres]